Schermix

İptal ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti, cayma hakkı ve ticari sipariş süreçlerine ilişkin temel koşullar.

Son Güncelleme: 4 Eylül 2026

Genel İlke

SCHERMIX, müşteri memnuniyetini ve yürürlükteki tüketici mevzuatına uyumu esas alır.

Tüketici İşlemleri

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici işlemlerinde müşteri, kanunda öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süre içerisinde SCHERMIX'e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.

İletişim: info@schermix.com / 03123744505

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kanunen cayma hakkının istisna tutulduğu ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özel olarak müşteri talebine göre üretilen, standart stok ürününden farklı şekilde hazırlanan veya kişiye/işletmeye özel hale getirilen ürünlerde yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir.

Ayıplı / Hasarlı Ürün

Eksik, hatalı, hasarlı veya siparişe uygun olmayan ürünlerde müşterinin kanundan doğan hakları saklıdır. Böyle bir durum tespit edildiğinde müşteri en kısa sürede SCHERMIX ile iletişime geçmelidir.

Sipariş İptali

Sipariş henüz hazırlanmamış/üretim veya teslim sürecine alınmamışsa müşteri iptal talebini SCHERMIX'e iletebilir. Talep siparişin mevcut durumuna göre değerlendirilir.

Ticari / Bayi Siparişleri

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden bayi, şirket ve tacirlerin işlemleri tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir. Bu işlemlerde ilgili sözleşme hükümleri ile Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu dahil uygulanabilir mevzuat esas alınır.

Sorularınız için

Bu sayfadaki bilgiler hakkında destek almak için info@schermix.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ana sayfaya dön